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Envios y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO Y ENTREGA

Transportista: Halcourier/MBE

Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema lo permita. WELDY IBERIAN SL no se encuentra obligado a servir pedidos fuera de estas zonas. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@weldyiberian.com y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas laborales a partir de la fecha de proceso del pedido para los artículos en stock pedidos antes de las 14:00 h. A partir de esa hora el pedido se procesará al día laboral siguiente. En caso de realizarse el pedido de un artículo sin stock, el plazo de envío será a partir de 2 semanas, a no ser que dentro de dicho periodo el cliente desista de la compra. En el caso en que dicho producto no vaya a volver a estar disponible, WELDY IBERIAN SL informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso del importe de producto o productos sin stock. El reembolso se hará por el mismo medio de pago con el que se hizo el abono del precio.

Conforme a lo anterior, la demora en la entrega  no implicará anulación del pedido ni indemnización alguna.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Weldy Iberian SL no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Es responsabilidad del cliente comprobar debidamente que el embalaje se entrega en buenas condiciones así como el contenido del mismo, de no ser así, indíquelo en el albarán de entrega y póngase en contacto con la sociedad a través del e-mail info@weldyiberian.com.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el pedido al cliente y éste firma el documento de recepción del mismo.

 

CONDICIONES DE TRANSPORTE

El importe de los gastos de envío se rige por el peso de los artículos. El sistema de pago le informará convenientemente a medida que añada productos al carrito de la compra de los gastos de envío que se originan.

La sociedad declina toda responsabilidad por retrasos debidos a la ausencia del destinatario, inclemencias del tiempo, festividades regionales o locales, vacaciones, roturas de stock, huelgas, logística de la empresa de transporte o fuerza mayor no imputable a WELDY IBERIAN SL.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Usted podrá devolver la totalidad o parte de su pedido, si al recibirlo por parte de la empresa de transporte lo encuentra dañado o si ha recibido por error algún producto diferente a lo solicitado. Weldy Iberian se hará cargo de los gastos de envío en los que se pueda incurrir. Para ello, deberá notificarlo en las primeras 48 horas tras la recepción del pedido a través del e-mail info@weldyiberian.com indicando:

Número de pedido.

Productos a devolver.

Motivo devolución.

Teléfono de contacto.

  • El reembolso del total o parcial de los productos devueltos se realizará mediante la misma forma de pago del pedido y se llevará a cabo cuando sea verificado el estado de los productos en nuestras instalaciones. 
  • No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por escrito a: info@weldyiberian.com. Una vez comunicada y aprobada la devolución por el departamento de atención al cliente podrán remitirnos la mercancía a devolver debidamente embalada y protegida a la dirección que le indiquemos por escrito.
  • Se devolverá el importe íntegro de la compra una vez recepcionado y revisado el producto. En todo caso, para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original en perfecto estado y precintado convenientemente, así como con todos sus accesorios, cables, manuales, etc.

 

DERECHO A DESESTIMIENTO

  • El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin coste alguno y sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. WELDY IBERIAN reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que ha sido informado del desistimiento. El reembolso se hará por el mismo medio en que se hizo el pago del pedido. Esto no obstante, la sociedad se reserva el derecho a retener el reembolso en tanto:
    • No haya recibido los productos o una prueba justificante de la devolución del bien
    • Los bienes sean devueltos en malas condiciones, sin su envoltorio original y precinto de seguridad manipulado, con uso del producto y/o tras apertura del respectivo estuche.
  • Para ejercer el derecho de desistimiento habrá de notificarse a través del e-mail info@weldyiberian.com indicando:

Número de pedido.

Productos a devolver.

Voluntad de desistir dentro de plazo.

Teléfono de contacto.